1. Generelt
1.1 Foreliggende generelle vilkår gjelder for SafeLine Sweden ABs produkter, hvis det ikke er inngått annen særskilt skriftlig avtale mellom kunden og SafeLine Sweden AB.
1.2 Ved salg til forbrukeren anvender SafeLine Sweden AB de gjeldende foreskriftene som følger med det anvendte lovverket. Ytterligere informasjon i loven om distanseavtale. 2. Bestilling
2.1 Bestilling av SafeLine Sweden ABs produkter gjøres via www.safeline.se, brev, telefon eller faks. For at bestillingen skal være bindende for SafeLine Sweden AB, må bestillingen bekreftes skriftlig av SafeLine Sweden AB før leveransen gjennomføres. Dette innebærer blant annet at hvis et produkt fra SafeLine Sweden ABs utvalg har gått ut eller av andre grunner ikke kan oppdrives til tross for rimelige anstrengelser, skal SafeLine Sweden AB ikke holdes ansvarlig for å ikke kunne levere produktet selv om kunden har utført bestillingen i henhold til det overstående. 3. Frakt og leveranse
31. Så sant annet ikke er avtalt vil all leveranse skje fra SafeLine Sweden AB lager i Sverige. SafeLine Sweden AB vil på anmodning sørge for transport og transportforsikring som vil løpe for kundens regning, og vil i samarbeid med kunden velge den mest hensiktsmessige transportmåten. Fraktkostnadene vil alltid legges til den totale bestillingssummen. Sørger SafeLine Sweden AB for transport skal kunden overta transportutgiftene hvis annet ikke avtales. 4. Leveringsforsinkelse 4.1 Kunden kan gjennom skriftlig meddelelse heve avtalen så sant det dreier seg om forsinkede produkter hvis leveringsforsinkelse er forårsaket av SafeLine Sweden AB eller det eksisterer omstendigheter fra dets side som pågår i mer enn 45 dager. 5. Pris og betalingsmåte
5.1 På SafeLine Sweden ABs hjemmeside og i dets kataloger er de oppgitte prisene og avgiftene eksklusive merverdiavgift og andre skatter og pålegg, dette gjelder også for eventuelle frakt- eller portokostnader som vil bli belastet i henhold til de gjeldende prisene på leveringsdagen.
5.2 SafeLine Sweden AB forbeholder seg rettigheten til når som helst før leveringsdagen å justere de oppgitte prisene i punkt 5.1, på forutsetning av at kunden blir meddelt om dette. Kunden kan da ved skriftlig meddelelse oppheve kjøpsavtalen i henhold til understående punkt 8.
5.3 Så sant SafeLine Sweden AB ikke oppgir annet ved skriftlig meddelelse skal kunden betale mot postoppkrav. Ved bestilling hos SafeLine Sweden AB tilbys også muligheten til å betale mot faktura etter å ha gjennomgått en spesiell kredittvurdering. SafeLine Sweden AB utsteder faktura på leveringsdagen. 6. Betalingsforsinkelse
6.1 Betaler ikke kunden i tide vil SafeLine Sweden AB ha rett til å påføre en forsinkelsesrente i henhold til gjeldende lovverk og i spesielle tilfeller forsinke leveransen eller deler av denne.
6.2 Er betalingsforsinkelsen på over 30 dager etter at SafeLine Sweden AB anmodet kunden om å innbetale det forfalte beløpet, kan SafeLine Sweden ved skriftlig henvendelse til kunden oppheve avtalen fullstendig eller delvis. Hever SafeLine Sweden AB avtalen har SafeLine Sweden AB også krav på tapserstatning.
6.3 Oppstår det betalingsforsinkelser gjentatte ganger har SafeLine Sweden rett til å begjære forskuddsbetaling på kommende bestillinger samt oppsi kundens mulighet til betaling mot faktura. 7. Eierrettigheter
7.1 Produktene forblir SafeLine Sweden AB eiendom helt til den totale kjøpsprisen er innbetalt.
7.2 Inntil eierrettighetene har blitt overført til kunden, er kunden forpliktet til å ta godt hånd om produktene og ikke utføre endringer på disse uten skriftlig tillatelse fra SafeLine Sweden AB. Kunden har ikke rett til å overlate eller overdra bruksretten til produktet som sammenfattes i eierrettighetene.
8. Returrett og reklamasjoner
8.1 Kunden har kun rett til å returnere produkter som SafeLine Sweden AB lagerholder. For produkter som SafeLine Sweden AB ikke lagerholder eller produkter som SafeLine Sweden AB lagerholder, men som er spesialtilpasset kunden, gjelder ikke returretten. Returneringen må utføres i løpet av 10 dager fra leveringsdagen og på betingelse av at produktet returneres til SafeLine Sweden AB i ubrukt stand, uten skader og i forseglet originalpakke. Kunder som ønsker å tilbakelevere produktet skal først kontakte SafeLine Sweden AB for å få et returnummer. Returnummeret vil være gyldig i 10 dager fra mottakelsen. Ved tilbakelevering skal returnummeret oppgis og en kopi av faktura og/eller kvittering på utført betaling vedlegges. Legg merke til at returnummeret alene ikke betyr en godkjent tilbakelevering av produktet. Returen vil først være godkjent når SafeLine Sweden AB har mottatt og kontrollert varen, og har kommet frem til at den har blitt innsendt i henhold til overstående vilkår. Det er kundens forpliktelse å betale kostnadene for returfrakten. Ved tilbakebetalingen og/eller kreditteringen vil SafeLine Sweden AB også gi en reduksjon på transportkostnader samt generelle håndteringsavgifter på opp til 375 SEK hvis produktets verdi overstiger 1000 kroner eksklusive merverdiavgift. Returfrakten skjer på kundens egen risiko.
8.2 Det er kundens ansvar å kontrollere de bestilte produktene ved mottakelse for eventuelle feil og skader. Oppdager kunden at produktet er beheftet med feil eller mangler skal vedkommende reklamere dette skriftlig innen 10 dager fra leveringsdagen. Mottas ikke en slik reklamasjon anses kunden for å ha godtatt standen produktet leveres i. 9. Særskilte vilkår for programprodukter
9.1 For programprodukter gjelder særskilte vilkår som spesielt vedlegges denne avtalen, eller hvis dette ikke er tilfelle, er pakket sammen med programproduktet, før det som forøvrig oppgis i disse generelle leveringsvilkårene.
9.2 Kunden får en ikke eksklusiv bruksrettighet for programprodukter som leveres i eget media eller inngår i produktet. Kunden oppnår ikke gjennom disse generelle vilkårene andre rettigheter som eierrett eller opphavsrett. 10. Garanti
10.1 Nyinnkjøpt vare fra SafeLine Sweden AB har normalt 2 års garanti ved normal bruk av produktet. Garantien vil være gyldig i 2 år fra leveringsdagen. Kunden kan ikke kreve ytterligere produktgarantier fra SafeLine Sweden AB. Garantiperioden forlenges ikke etter at SafeLine Sweden AB har utbedret feil på eller foretatt omleveranse av produktene.
10.2 Følgende feil dekkes ikke av garantien:
a) Ytre påvirkninger; feilkopling, feilaktig håndtering, osv.
b) Force Majeure; lynnedslag, brann, eksplosjon, krig, opptøyer, oversvømmelse, hardt vær, naturkatastrofe, orkan etc.
11. Service
11.1 SafeLine Sweden AB påtar seg ved service:
a) SafeLine Sweden AB påtar seg å reparere produktet i innen rimelig tid. Rimelig tid anses å være to uker under normal arbeidsbelastning og opp til seks uker under høy belastning.
b) Ved kostnader som overstiger halvparten av produktets nypris blir det alltid lagt igjen en kostnadsoppgave.
c) Har produktet alt for store skader slik at det ikke kan repareres, tilbys kunden et erstatningsprodukt til nedsatt pris, en såkalt ”byttepris”.
d) Alle produkter som kan oppgraderes må alltid ha det siste i software.
11.2 Kunden er forpliktet til å legge ved en utførlig beskrivelse av produktfeilen.
11.3 På kundens anmodning tilbys også produktkomplementer samt ompakking med ny emballasje.
11.4 Etter service gis det alltid tre måneders garanti på utført arbeid.
12. Ansvar for feil
12.1 SafeLine Sweden AB er forpliktet til, i henhold til understående vilkår, så hurtig som omstendighetene krever det og på egen bekostning, å utbedre produksjonsfeil som ikke oppfyller det som ble avtalt i henhold til spesifikasjonene.
12.2 SafeLine Sweden ABs ansvar omfatter ikke feil uten betydning for produktets tiltenkte bruk og som ikke medfører ubeleilighet for kunden.
12.3 SafeLine Sweden ABs ansvar omfatter ikke:
a) Feil som er direkte årsak av kundens bruk av produktet med annet utstyr eller tilbehør og på en måte som påvirker dets korrekte funksjon.
b) feil forårsaket ved at kunden har utført endringer eller inngrep i produktene som ikke står i henhold til SafeLine Sweden ABs instruksjoner;
c) feil forårsaket av kundens bruk av produktene på en annen måte enn den som fremgår av brukerdokumentasjonen eller ved direkte forsømmelse, av kunden selv, vedkommendes ansatte eller tredjemann, eller gjennom andre omstendigheter som faller utenfor SafeLine Sweden AB ansvarsområde.
d) ordinært driftsvedlikehold som justeringer, normal slitasje eller kjøp av reservedeler er påkrevd. 12.4 SafeLine Sweden AB er kun ansvarlig for feil som fordres innen ett år fra leveringsdagen.
12.5 Hvis produktet er vanskelig å flytte kan feilsøkingen skje hos kunden. Er dette tilfellet skal alle nødvendige reservedeler stilles til SafeLine Sweden ABs disposisjon under den nødvendige tiden. Tiden som stilles til disposisjon skal inngå i SafeLine Sweden ABs ordinære arbeidstid. På SafeLine Sweden ABs anmodning skal en representant fra kunden være tilstede under SafeLine Sweden ABs arbeide. I øvrige tilfeller skal feilsøkingen utføres hos SafeLine Sweden AB eller på et indikert servicesenter. Kunden skal sørge for transporten og stå for kostnadene og risikoen som denne innebærer.
12.6 Har kunden anmeldt feil og det viser seg at det ikke foreligger påviselige feil som inngår i SafeLine Sweden ABs ansvarsområde, skal kunden erstatte SafeLine Sweden Ab for hvert tilfelle og i følge den gjeldende prislisten.
12.7 SafeLine Sweden ABs ansvar for feil er begrenset til det ovenfor utrykte så sant det ikke foreligger grov forsømmelse. Kunden kan ikke rette andre krav mot SafeLine Sweden AB basert på feil. 13. Ansvarsbegrensning
13.1 Skulle erstatningsansvar eller erstatningsgjeld oppstå for SafeLine Sweden AB i henhold til forestående generelle vilkår, skal ansvaret begrenses til et samlet beløp tilsvarende kjøpsprisen for det eller de produktene som erstatningskravet baseres på.
13.2 SafeLine Sweden ABs ansvar omfatter kun direkte tap. SafeLine Sweden ABs ansvar omfatter ikke indirekte tap, som tap i næringsvirksomheten eller kundens tap av data, og heller ikke skader som SafeLine Sweden AB rimeligvis ikke kunne ha forventet når avtalen ble inngått og hvilke konsekvenser de med rimelighet ikke kunne ha unngått eller overvunnet.
14. Overføring av avtalen
14.1 SafeLine Sweden AB kan uten kundens tillatelse overlate retten til å motta betaling i henhold til foreliggende generelle vilkår.
14.2 Foreliggende generelle vilkår kan forøvrig ikke overlates uten den andre partens samtykke.
15. Megling
15.1 Tvister angående tolkningen eller anvendelsen av de generelle vilkårene og derav de bindende rettsbetingelsene skal avgjøres av en megler i henhold til svensk lov. Hvis i tilfelle med tvist, den anmodede verdien ikke overstiger ti ganger grunnbeløpet som ble kravstilt ved meglingen og i følge lov (1962:381) om generell forsikring skal tvisten avgjøres av en eneste megler som etter partenes begjærende utses av Stockholms Handelskammare. |
